Befory ← Назад на Befory

Условия оказания услуг Befory

Редакция 2 · действуют с 17 сентября 2026

§ 1. Исполнитель и сфера действия

  1. Услуги под названием Befory на сайте befory.eu оказывает ZahaRich UG (haftungsbeschränkt), Badstraße 26a, 79410 Badenweiler, Германия; Amtsgericht Freiburg, HRB 722412; управляющий — Sergey Zakharov; USt-IdNr. DE450225864; телефон: +49 171 1691182; email: info@befory.eu (далее — «Befory», «мы»).
  2. Настоящие условия применяются ко всем заказам бесплатного предварительного отчёта и платного полного отчёта. Иные условия клиента не применяются.
  3. Клиент является потребителем, если заказывает услугу в целях, которые преимущественно не связаны с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.

§ 2. Услуги

  1. Befory готовит отчёты для покупателей недвижимости в Испании до подписания договора (например, договора arras). Сейчас мы работаем с объектами в провинциях Аликанте и Валенсия.
  2. Предварительный отчёт бесплатный. Он основан на объявлении, открытых кадастровых данных и сведениях, которые сообщает клиент. Отчёт показывает расхождения и открытые вопросы и перечисляет документы, которые стоит запросить. На один email-адрес доступно до трёх бесплатных предварительных отчётов; новый набор из трёх открывается после оплаты полного отчёта. Мы стремимся отправить предварительный отчёт в течение 3 рабочих часов, но этот срок не является обязательством.
  3. Полный отчёт стоит 99 € и включает: заказ nota simple в Registro de la Propiedad за наш счёт; анализ nota simple и документов, предоставленных клиентом; их сверку с объявлением и кадастром; оценку выявленных рисков; перечень вопросов и дальнейших шагов.
  4. Язык отчёта клиент выбирает из списка: английский, испанский, немецкий, русский, нидерландский, французский, итальянский, польский, шведский, норвежский, датский, украинский.
  5. Отчёты готовятся с использованием ИИ: ИИ читает объявление, кадастровые данные и документы и сверяет их между собой; человек проверяет выводы перед отправкой. ИИ может ошибаться.
  6. Отчёт отправляется на email клиента в формате PDF (при необходимости также в DOCX).

§ 3. Границы услуги

  1. Befory предоставляет информационный анализ. Отчёт не является юридической, налоговой, технической или финансовой консультацией и не заменяет проверку объекта адвокатом (abogado), нотариусом, архитектором или другим специалистом.
  2. Befory не выступает агентом по недвижимости, посредником или представителем какой-либо стороны сделки и не получает вознаграждения от продавцов или агентов.
  3. Анализ ограничен сведениями и документами, доступными на момент подготовки отчёта. Отсутствие документа означает открытый вопрос, а не отсутствие риска. Мы не гарантируем полноту и актуальность публичных реестров и сведений третьих лиц.
  4. Решение о покупке клиент принимает самостоятельно.
  5. Befory не даёт правовых квалификаций, не гарантирует отсутствие рисков, не проводит технического обследования и не оценивает рыночную стоимость объекта или обоснованность цены.

§ 4. Заказ и заключение договора

  1. Бесплатный предварительный отчёт заказывается через форму на сайте. Договор заключается, когда мы подтверждаем заявку по email.
  2. Полный отчёт заказывается по ссылке на оплату — на сайте или в письме с предварительным отчётом. На странице оплаты клиент вводит свои данные (и, если требуется, данные объекта), выбирает способ оплаты, принимает настоящие условия и нажатием кнопки «Оплатить» делает обязывающий заказ. До нажатия кнопки введённые данные можно проверить и исправить. Договор заключается в момент успешной оплаты; подтверждение приходит на email.
  3. Договор состоит из настоящих условий и подтверждения оплаты. Условия доступны по адресу befory.eu/terms.html, подтверждение оплаты мы отправляем по email. Личного кабинета, в котором хранился бы текст договора, нет.
  4. Договор может быть заключён на английском, немецком, русском или испанском языке.

§ 5. Цена и оплата

  1. Полный отчёт стоит 99 € с учётом НДС. Других платежей нет; стоимость nota simple входит в цену.
  2. Оплата проводится через Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) способами, указанными на странице оплаты. Данные платёжных карт Befory не получает и не хранит.

§ 6. Сроки

  1. Рабочие часы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени, кроме общегосударственных праздников в Германии.
  2. В течение одного рабочего дня после оплаты мы подтверждаем заказ, заказываем nota simple и сообщаем, какие документы клиенту стоит прислать дополнительно.
  3. Полный отчёт отправляется в течение 24 рабочих часов после того, как у нас есть nota simple и документы, необходимые для анализа. Срок выдачи nota simple зависит от Registro de la Propiedad, а не от нас; о задержках мы сообщаем.

§ 7. Обязанности клиента

  1. Клиент сообщает достоверные сведения о себе и об объекте — ссылку на объявление и адрес либо referencia catastral — и указывает действующий email.
  2. Передавая документы, клиент подтверждает, что вправе передать их нам для анализа, в том числе если в них есть персональные данные третьих лиц.
  3. Отчёт предназначен для личного использования клиентом. Его можно показывать своим консультантам, банку, агенту и другим участникам сделки. Публиковать отчёт или передавать его для коммерческого использования без нашего согласия нельзя.

§ 8. Возврат оплаты, если отчёт невозможно подготовить

  1. Оплата возвращается полностью тем же способом, которым была произведена, в каждом из следующих случаев:
    1. объект находится вне провинций Аликанте и Валенсия;
    2. объект невозможно идентифицировать после нашего запроса уточнений — не предоставлен действующий адрес или referencia catastral, либо объявление снято — и идентификация остаётся невозможной через 14 дней после оплаты;
    3. доступных сведений и документов недостаточно для подготовки отчёта и получить их невозможно.
  2. Мы сообщаем об этом по email и возвращаем оплату в течение 14 дней.

§ 9. Право отказа для потребителей

Потребители имеют право отказа от договора на следующих условиях.

Право отказа

Вы вправе в течение четырнадцати дней отказаться от настоящего договора без указания причин. Срок составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом отказа, сообщите нам (ZahaRich UG (haftungsbeschränkt), Badstraße 26a, 79410 Badenweiler, Германия, email: info@befory.eu) о своём решении ясным заявлением, например письмом по почте или по email. Вы можете использовать образец формы отказа ниже, но это не обязательно.

Для соблюдения срока достаточно отправить сообщение об отказе до его истечения.

Последствия отказа

Если вы отказываетесь от договора, мы возвращаем все полученные от вас платежи незамедлительно, но не позднее четырнадцати дней со дня получения вашего сообщения об отказе. Для возврата используется тот же способ оплаты, что и при исходной операции, если с вами прямо не согласовано иное; плата за возврат в любом случае не взимается.

Если вы потребовали начать оказание услуги в течение срока на отказ, вы уплачиваете нам разумную сумму, соответствующую доле услуг, оказанных до момента вашего сообщения об отказе, по отношению к полному объёму услуг по договору.

Досрочное прекращение права отказа

Право отказа прекращается, когда услуга оказана полностью, то есть отчёт доставлен, если до начала работы вы прямо согласились с тем, что мы начнём её до истечения срока на отказ, и подтвердили, что знаете о прекращении права отказа при полном исполнении договора. Это согласие даётся отметкой на странице оплаты.

§ 10. Ответственность

  1. Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за вред жизни, телу или здоровью, а также в случаях, предусмотренных императивными нормами закона, например законом об ответственности за продукцию.
  2. При лёгкой неосторожности мы отвечаем только за нарушение существенных договорных обязанностей, то есть обязанностей, выполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых клиент обычно полагается. В этом случае ответственность ограничена предвидимым ущербом, типичным для такого договора.
  3. В остальном ответственность за лёгкую неосторожность исключается.

§ 11. Персональные данные

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с политикой конфиденциальности: befory.eu/privacy.html.

§ 12. Разрешение споров

Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедуре урегулирования споров в потребительской арбитражной комиссии (Verbraucherschlichtungsstelle).

§ 13. Заключительные положения

  1. Применяется право Федеративной Республики Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если клиент — потребитель, такой выбор права не лишает его защиты императивных норм права страны его обычного проживания.
  2. Условия опубликованы на английском, немецком, русском и испанском языках. При расхождениях преимущество имеет немецкая редакция.
  3. Недействительность отдельных положений не затрагивает действительности остальных.

Образец формы отказа

(Заполните и отправьте эту форму, только если хотите отказаться от договора.)

— Кому: ZahaRich UG (haftungsbeschränkt), Befory, Badstraße 26a, 79410 Badenweiler, Германия, info@befory.eu

— Настоящим я отказываюсь от заключённого мной договора на оказание следующей услуги:

— Дата заказа:

— Имя потребителя:

— Адрес потребителя:

— Подпись потребителя (только если форма отправляется на бумаге):

— Дата: